眼袋没祛成 变成肿眼泡

6月22日,市民张丽(化名)致电党报日她在济南丹凤眼眼部美容连锁机构(以下简称“丹凤眼”)洪家楼店进行了眼袋祛除,结果当晚即出现皮肤红肿现象,至今症状未完全消除。张丽质疑“丹凤眼”方面给她采用的功能型仪器量级过大,要求退款。就此,“丹凤眼”洪家楼店工作人员表示,张丽的皮肤红肿症状与其此前使用过激素产品有关,目前,对她的退款正在走流程。

张丽看到了“丹凤眼”380元祛除眼袋的广告之后来到了其洪家楼店消费,而当时张丽的眼袋部位正好有类似色素沉淀,爱美的她正到处寻找有效果的祛除渠道。

6月1日,到店消费的张丽在店员的说服之下,接受了更能巩固效果的功能型仪器疗法,费用从380元一下子涨到了6400元。

6月1日,接受第一次仪器祛眼袋处理的当晚,她的面部皮肤即出现红肿现象,“就跟遭遇了车祸一样”,至今,张丽的症状一直未完全消除。

6月3日前后,张丽曾经到店处理过一次,经理询问当时操作的服务人员后也说可能是仪器的量级使用过大,但至今事情仍没有处理结果。

22日,“丹凤眼”洪家楼店工作人员证实,经过第一次眼袋祛除处理后,张丽的确出现皮肤红肿的情况,“她曾经用过激素类产品,她自己也承认,后来可能出现了一点点排异反应,店里也给她做了处理”。该工作人员表示,据其了解,经过水疗处理之后,张丽感觉“非常好了”。

而就张丽所称仪器量级过大的说法,该工作人员也表示,使用仪器疗法前,店方工作人员曾明确提醒,张丽使用过激素产品,因而使用仪器后皮肤可能产生排异反应。而张丽反馈的激素产品使用时长存在误差,可能导致了仪器量级激发了相关反应。

目前,“丹凤眼”洪家楼店工作人员表示,就张丽的退款诉求,店方已将退款申请单等寄到了“丹凤眼”总部处理,待端午节过后将把扣除6月1日消费后的费用余额退还给她。但张丽对此并不认同,她认为这是对她的一次事故伤害,不应该扣她的钱。

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