激光祛腿毛被烫出疤 泸州一女子获赔5000元

爱美的泸州市民银女士看到身边的朋友们纷纷穿起了漂亮的裙装,十分羡慕,她哭着说:“看到自己的两条腿上,疤痕虽然掉了,但还是留有不少大小不一的色素沉淀。”2013年10月,银女士在泸州城区一家美容院接受终身激光祛腿毛的美容项目,第四次时被烫伤导致两腿出现很多条状红肿且有小水泡,从此留疤。在多次协商赔偿后,今年3月18日,银女士终于拿到了美容院赔偿的5000元。

2013年10月,泸州市民银女士为来到泸州城区一家美容院,办理了一张5000元的美容卡,接受终身激光祛腿毛的美容项目。“在第四次接受激光祛腿毛后,两条腿出现很多的条状红肿且有小水泡,我到医院检查后,得知是激光祛腿毛不慎引起的烫伤。”银女士称,当年10月中旬,她来到北城工商所消委会提出维权诉求。而该美容院负责人周女士说:“激光祛腿毛不慎引起的烫伤,本院有办法解决,只是需要较长的时间。”随后,北城消委会工作人员向美容院负责人周女士宣传《消费者权益保护法》的相关规定,美容院要对银女士负责。

2014年3月,银女士再次来到北城消委会。银女士双腿上的疤痕虽然掉了,但还是留有不少大小不一的色素沉淀,“经过协调后,美容院负责人周女士同意退还银女士办理的美容卡5000元。”消委会工作人员说。

3月18日上午,银女士和周女士一同来到北城工商所消委会,再次陈述了双方的理由,最后通过消委会工作人员的调解,双方达成一致协议,由美容院退还美容卡5000元后,再一次性补偿银女士现金5000元,今后银女士不再向美容院提出任何诉求。这件历时5个月的消费者维权案,终于在消委会工作人员多次的调解下获得赔偿。 华西城市读本记者 杨莉

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